硬件只是开始:擎烽启航的“产品+服务”模式如何打开持续增长空间

在B2B专业设备领域,一个经典的增长困境是:客户采购一次硬件后,下一次采购可能是三到五年之后。对于一家科技公司来说,这种“一锤子买卖”的模式既不利于收入稳定性,也不利于客户关系的持续深化——卖完设备,关系就结束了

但整个商业世界正在发生一场静水深流的变革:AI硬件的赚钱逻辑正在被彻底改写——卖设备只是起点,订阅服务才是未来大头,甚至有人直接硬件白送,靠AI服务长期回本。过去硬件厂商往往通过一次性销售设备获利,如今越来越多的企业尝试通过“硬件+软件服务”的组合实现持续盈利。

擎烽启航正在探索一条属于自己的路——从“卖硬件”到“卖持续价值”

测谎仪

一场正在发生的商业革命:AI硬件正在告别“一锤子买卖”

先看一组数据。

智能戒指品牌Oura,最新款Oura Ring 4售价349美元,外加每月5.99美元的订阅费。Oura CEO Tom Hale直言:“Oura之所以能够不断拿到VC的钱,主要得益于我们基于订阅的业务模式,这种模式使我们的毛利率看起来更像一家软件公司,而不是硬件公司。”截至目前,Oura累计销量已超550万枚,2025年单年就卖了300万枚。

WHOOP的路径更极致——硬件近乎免费赠送,但用户需每年支付200至359美元不等的订阅费才能使用设备,一旦停止订阅,设备即变砖。这个“无屏手环”品牌在2026年3月以101亿美元估值完成5.75亿美元G轮融资,全球会员突破250万,2025年全年预订量同比增长103%,年末年度营收预期达到11亿美元。

AI卡片录音机Plaud Note同样采用了“硬件+订阅”并行的收费模式。除了购买硬件外,用户还需要订阅9.9美元/月的软件会员才能享受完整服务。截至目前,Plaud已交付超30万台,年化收入1亿美元,连续2年达10倍增长。

智能宠物追踪器Tractive仅2024年订阅服务的ARR(年度经常性收入)就超过了1亿美元,不包括硬件销售收入。

这些案例揭示了一个清晰的趋势:AI硬件的变现逻辑正在从“一次性硬件收入”转向“持续性服务收入” 。硬件是入口,服务才是核心。这种转变把传统一次性交易变成长尾收入,通过技术不断复利。

在B2B领域,这一趋势同样显著。易点云创新性地推出了订阅式服务+全周期托管的闭环模式。企业只需按月付费,即可享受包含IT硬件和全托管服务的综合解决方案。这种“设备即服务”(DaaS,Device-as-a-Service)模式将单台设备的日使用成本降至不足2元,帮助企业减少97.4%的首期投入,3年内运营成本降低10%—30%。凌雄科技则构建了覆盖设备回收、设备订阅、IT技术订阅、设备管理SaaS在内的全栈式服务,累计助力数万家企业解决设备全生命周期管理痛点。

从消费级到企业级,“硬件+服务”的订阅模式正在成为新的行业标准。

擎烽启航的天然优势:为什么我们能做“产品+服务”

擎烽启航的三代腕表式智能心测系统rPPG非接触式生理心理检测系统,天然具备向服务化转型的产品基础。

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‍为什么?

第一,数据是持续产生的。 心理生理检测不是一次性测试,而是可以持续进行的动态评估。每一次测试都会产生新的多模态生理信号数据(皮肤电、呼吸、脉搏),这些数据的价值随着时间积累而指数级增长——单次测试只能提供“此时此刻”的快照,而持续监测能提供“随时间变化”的趋势分析。

第二,算法是可以持续升级的。 擎烽启航的智能研判系统基于深度学习模型,可不断迭代优化。算法越用越准,数据越多越聪明——这是典型的“数据飞轮”效应。

第三,客户有持续的需求。 公检法、军队、大型企业等B2B客户需要的不是一台设备,而是一套可持续运行的心理生理检测能力。从入职筛查到年度评估,从案件侦办到持续监测,需求是长期存在的。

硬件是触点,服务才是价值本身。

“产品+服务”的双层架构:从卖设备到卖能力

擎烽启航的服务化转型可以构建双层架构

基础层——硬件销售

这是当前的业务主体。面向公检法、军队、大型企业销售腕表式智能心测系统多导生理仪等硬件设备。这部分收入保障了公司的现金流和规模化基础。

增值层——服务订阅

在硬件销售的基础上,向客户提供可选的增值服务模块

AI报告深度分析服务

基础版设备提供标准化的智能研判报告——测试结束即得AI辅助结论。订阅增值服务后可获得更深度的大数据分析、群体趋势分析、历史数据比对等高级分析功能。从“单次测试报告”升级为“持续数据洞察”。

云平台数据管理服务

对于有多设备、多测试点管理需求的机构——如大型企业(多部门、多分支机构)、军队系统(多部队、多驻地)——提供云端数据中台服务,实现跨设备、跨地域的测试数据统一管理和综合分析。从“单点数据”升级为“全局数据视图”。

算法持续升级服务

擎烽启航的智能研判系统基于深度学习模型,可不断迭代优化。订阅该服务的客户可以持续获得算法升级,保持研判能力始终处于行业前沿。从“买断版本”升级为“持续进化”。

远程运维与技术支持服务

对于部署在偏远地区或一线现场的设备,提供远程设备状态监控、固件OTA升级、故障预警与远程诊断等运维服务。客户无需配备专职技术人员即可保证设备的持续正常运行。

这三层增值服务的逻辑是递进的:从“数据解读的深度”到“数据管理的广度”,再到“算法能力的持续进化” ——层层深入,每一层都为客户创造独特的、不可替代的价值。

从“交易关系”到“伙伴关系”:客户关系的质变

“产品+服务”模式更深层的价值,在于客户关系的质变

维度传统模式服务化模式
客户关系一次性交易持续性服务
互动频率低频(采购+售后)高频(持续使用+数据交互)
客户黏性 低(可被低价替换)高(数据和服务锁定)
收入结构波动(依赖采购周期)稳定(经常性收入)
竞争壁垒 硬件性能 数据+服务生态  

传统模式:客户购买设备→公司交付产品→关系基本结束(售后除外)。下一次互动可能在三到五年后的设备更新周期。

服务化模式:客户购买设备+服务→持续使用服务→持续的交互和数据沉淀→关系不断深化。每一次数据分析、每一次算法升级、每一次云平台使用,都是一次客户关系的加固。

当客户将数据管理、分析能力、算法升级都依托于擎烽启航的平台时,客户黏性呈指数级上升。竞争对手要替换的不再是一个硬件设备,而是一整套数据和服务生态

硬件只是开始,服务才是永恒。

北京擎烽启航科技有限公司(qingfengai.cn)——以感知定义交互,以智能赋能未来。

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